Порядок приема и рассмотрения обращений граждан

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в электронном виде!

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт ГБУЗ « Нехаевская  ЦРБ»

Официальный сайт ГБУЗ «Нехаевская  ЦРБ» является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан по вопросам, входящим в её компетенцию.

  1. Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт обрабатываются администратором сайта.
  2. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются главному врачу, либо его заместителям, в зависимости от обозначенных в них проблем, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
  3. Ответ автору электронного обращения направляется по его выбору:
    • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
    • в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и почтовый адрес.
  4. На обращения, поступившие в электронном виде с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последнее при наличии), полного обратного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, ГБУЗ «Нехаевская ЦРБ» не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.
  5. При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее: согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.
  6. Администрация ГБУЗ « Нехаевская ЦРБ» оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

Внимание!

Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в ГБУЗ» Нехаевская ЦРБ» минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.

Порядок рассмотрения письменных обращений

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации»

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных.

Адрес для письменных обращений граждан:  403170, Волгоградская область. ст-ца Нехаевская, ул. Победы , дом 3, Справочный телефон: 8(4443) 5-10-71; 5-16-07